在如今这个网络发达的时代，任何一个小事件都可能引发热议。最近，江苏常州的一位顾客在蜜雪冰城自提30个冰淇淋，却遭遇了店员的“阴阳”对待，这一事件引起了广泛的关注。那么，到底发生了什么，让我们来一起看看吧。

事件经过：顾客自提冰淇淋遭遇尴尬

据悉，这位顾客在蜜雪冰城自提30个冰淇淋时，先是遭遇了几名店员的推诿。在自提冰淇淋的经过中，店员似乎并不乐意处理如此多的订单。更让人感到无奈的是，当顾客想要拍照炫耀这些美味冰淇淋时，却被店员呵斥不准拍。这种明显的不友好态度，让人不禁想问：在顾客本该享受美好时光的时候，为什么会出现这样的不愉快呢？

店员态度引发讨论，是否合适？

顾客表示，店员在装冰淇淋时态度不佳，甚至对他提出的换取圣代的请求感到不满，最终还被告知“没见过这样装冰淇淋的，以后不要再来”。这种态度让人难以领会，作为服务行业的从业者，难道就不能多一些耐心和领会吗？这也让很多网友对店员的服务素质产生了质疑。

蜜雪冰城回应事件，态度为何不同？

针对这一事件，蜜雪冰城方面也作出了回应。他们表示虽然顾客的经历有些夸大，但对此事件采取了积极态度，已经向消费者道歉，并表示将加强对员工的培训。难道真的是“服务态度”这个难题吗？加大培训力度是否能够根本难题解决呢？我们都希望在餐饮行业中，能够享受到更好的服务体验。

唤起公众对服务质量的思索

这并不是蜜雪冰城第一次由于服务难题而受到关注。之前也有员工被曝出用脚关直饮水桶的事件，引发了不少人的愤怒。这些事件的频繁出现，究竟是服务人员的素质难题，还是公司管理上存在疏漏呢？消费者在享受美食的同时，是否也有权利享受良好的服务呢？

小编觉得：珍惜服务与顾客关系

往实在了说，自提30个冰淇淋被蜜雪冰城店员阴阳的事件再一次提醒我们，服务质量的重要性。顾客希望的是愉快的消费体验，而商家则应重视每一位顾客的感受。希望未来，蜜雪冰城等品牌能够更好地平衡服务与管理，为我们带来更加舒适和愉悦的用餐环境。大家对此事有什么想法呢？欢迎分享你的看法！